General Med

Reclama SotEW

Intrebari frecvente

Aveti vreo nelamurire? Vizitati sectia Intrebari Frecvente sau accesati link-ul de mai jos

Intrebari frecvente.

Newsletter

Meteo

Intrebari frecvente

1. Cum cumpar ?

1. Alege produsele
Alegerea produselor se face prin rasfoirea site-ului, iar prin apasarea butonului Adaugă în Coş din din dreptul fiecarui produs, acesta este selectat si introdus in Cosul cu roduse. De asemenea puteti sa adaugati mai multe bucati din acelasi produs. Nu trebuie decat sa adaugati numarul de bucati dorite in dreptul casutei cantitate si apoi sa apasati pe butonul Adaugă în Coş. Dupa adaugarea unui produs acesta va aparea in casuta COŞ din dreapta sus a site-ului, si puteti continua alegerea si a altor produse rasfoind site-ul.

 

2. Modificarea cosului
In partea dreapta sus in casuta intitulata COŞ aveti afisate in mod continuu produsele comandate, valoarea acestora si a trasportului. Daca doriti sa modificati continutul cosului, apasati pe butonul COŞ din casuta aflata in dreapta sus. Din pagina deschisa puteti modifica cantitatea din fiecare produs, sau puteti sa stergeti anumite produse. Dupa finalizarea modificarilor daca doresti sa mai adaugi si alte produse. In cosul de cumparaturi este inclus si costul de ambalare si expediere prin Posta Romana sau Curierat. Dupa terminarea modificarilor puteti continua cumparaturile prin apasarea butonului Continua Cumparaturile sau daca vreti sa finalizati comanda apasati butonul Pasul Următor.

 

3. Autentificare sau crearea unui cont nou
Daca nu aveti un cont in cadrul sitului http://www.generalmed.ro/ va recomandam sa va INREGISTRATI adica sa va realizati un Cont NOU. Introduce-ti o adresa de email valida, apoi apasati pe butonul Creare Cont, in fereastra urmatoare va rog sa introduceti datele dumneavoastra personale, alegeti cu grija o parola, este important sa introduceti o adresa corecta pentru a va putea fi expediata comanda, de asemenea ulterior puteti crea si o alta adresa de expeditie pentru livrarea comenzii. 

 

Inregistrare client general med

 

4. Finalizare cumparaturi
Dupa ce ati adaugat in Cosul de Cumparaturi toate produsele pe care vreti sa le comandati, pasati pe butonul Trimite Comanda de la cosul din partea dreapta sus sau daca ati deschis cosul apasati pe butonul Pasul Următor. Daca aveti deja un cont  trebuie sa va introduceti ADRESA DE EMAIL si PAROLA pe care le aveti in cadrul sitului http://www.generalmed.ro/ .


Puteti selecta sau adauga o adresa diferita pentru livrare, folosind meniul derulant din partea superioara sau folosind butonul Adauga o noua adresa, pentru continuare apasa pe butonul Pasul Următor.

 

 

5. Alegere metoda de livrare

metoda livrare general med 

 

Transport gratuit

 

 

La comenzi mai mari de 100 LEI

TRANSPORTUL ESTE GRATUIT

 

 

Selecteaza modalitatea de livrare a produselor La sediul Magazinului sau Curierat Rapid, implicit este selectat Sediul Magazinului dar noi recomandam folosirea curierului rapid, pentru ca acesta va va aduce coletul mult mai repede si direct acasa sau la serviciu. Apasa din nou butonul Pasul Următor

 

6. Confirmare comanda: in fereastra care apare trebuie sa apasati pe butonul Confirm Comanda. In acest moment ati finalizat comanda.

In cel mai scurt timp unul dintre operatorii nostri va prelua comanda Dvs. Orice sugestii sau intrebari, date de facturare etc. le puteti scrie la rubrica "Observatii". A doua zi (sau chiar in aceeasi zi) va pleca spre Dvs. un colet cu produsele comandate (pachetul ajunge in maximum 1-5 zile lucratoare in functie de varianta de expeditie aleasa). Veti achita pretul coletului cand acesta va ajunge la Dvs sau cand Curierul de la firma de Curierat Rapid va veni la dumneavoastra.

 

Comanda prin email

Puteti face comanda si direct prin email, folosind pagina de contact. Va rugam ca in email sa specificati urmatoarele date:

- Nume si prenume

- Adresa completa unde doriti sa fie livrate produsele: strada, numar, bloc, scara, apartament, oras si judet

- Numarul de telefon la care puteti fi contactat pentru livrare

- Produsele pe care le doriti si cate bucati din fiecare

- Modalitatea de livrare,  la sediul Magazinului General Med sau Curierat Rapid

Comanda prin SMS

Puteti comanda produsele General Med si prin trimiterea unui SMS la numarul de telefon 0767.806.021 in care va rugam sa scrieti urmatoarele date

- Nume si prenume

- Adresa completa unde doriti sa fie livrate produsele: strada, numar, bloc, scara, apartament, oras si judet

- Numarul de telefon la care puteti fi contactat pentru livrare

- Produsele pe care le doriti si cate bucati din fiecare

- Modalitatea de livrare, prin Posta Romana sau Curierat Rapid.

Comanda prin telefon

Se poate comanda si prin telefon, un consultant va prelua comanda dvs.


2. De ce General Med ?
CE VA OFERIM NOI?

Pe Generalmed.ro punem mare valoare pe parerea clientilor nostri. Principala noastra preocupare este de a face tot posibilul pentru a va multumi.
Ne place sa credem ca ceea ce va oferim se poate rezuma in urmatoarele cuvinte: produse de calitate superioara, consistenta in aprovizionarea cu consumabile, preturi de top, livrare rapida; iar in ceea ce tine strict de noi: SERIOZITATE maxima, PROFESIONALISM si FLEXIBILITATE.
Am construit intreaga activitate pentru a stabili parteneriate stabile cu clientii nostri pe o perioada indelungata.
Suntem de parere ca fiecare din partenerii nostri trebuie pretuit din principiul egoist ca, in acest caz, ne va ramane fidel, ne va recomanda si altora, iar in cazul in care il pierdem, pierdem cel putin alti 10 clienti.

In acest sens in mod continuu intreprindem masuri pentru a face:

- prezentarea produselor cat mai fidela produsului in sine prin descrieri detaliate si fotografii care sa va ofere toate informatiile de care aveti nevoie, pentru ca atunci cand va hotarati sa cumparati, sa aveti o imagine fidela a produsului ce-l veti primi.

- procesul de comanda extrem de usor si scurt, cu minimul de pasi care trebuie urmati si cu instructiuni de comanda care sa va ajute sa va rezolvati eventualele nelamuriri legate de acest proces


-modalitatile de expeditie din care puteti alege cat mai potrivita dorintelor dvs. In acest sens va punem la dispozitie o modalitate gratuita, cat si o modalitate rapida de expeditie. Oferim TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi mai mari de 100 Lei.

-modalitatile de plata la indemana tuturor. Aveti posibilitatea sa platiti 'La ridicarea coletului', cea mai comoda modalitate sau in avans prin transfer bancar.


-suportul tehnic cat mai la indemana prin paginile cu instructiuni, pagina de 'Intrebari frecvente' (in curand) si raspunsuri prin email si telefon 021-250.40.77

3. Cum aleg un produs ?

Alegerea Produsului

 

Folosind meniul de navigare din partea stanga alegeti categoria dorita, iar apoi subcategoria pana ajungeti la o pagina cu produse. 

Pe pagina cu produse aveti posibilitatea de a ordona produsele dupa: nume, pret sau data cand au fost adaugate, alegand criteriul dorit din caseta in stanga careia scrie "Ordoneaza dupa" din partea superioara a paginii.

 

 De asemenea puteti alege numarul de produse care sa fie afisat pe pagina folosind caseta din dreapta celei mentionate anterior.

Mai aveti posibiliatea cautarii unui produs introducand un cuvant cheie in caseta de text din partea stanga a paginii, iar apoi apasand pe "Cauta".


4. Cum vad detaliile unui produs ?

Pe pagina cu detalii despre produs puteti afla urmatoarele informatii:  producator, descriere,  sau culori disponibile. De asemenea puteti viziona o imagine marita a produsului efectuand un click pe imaginea sub care scrie "a se vedea imaginea intreaga".

 

Puteti adauga un produs in cosul de cumparaturi alegand cantitatea dorita iar apoi apasand pe butonul albastru pe care scrie "Adauga in cos".

 

Nu in ultimul rand pe aceasta pagina puteti vedea produsele recomandate in partea de jos a paginii.


5. Cum intru in posesia produselor?
  • In cazul in care  produsele se ridica de la Sediul General Med nu se percepe nici o tarxa.
  •  

  • In cazul in care livrarea se face prin intermediul unui curier rapid coletul este primit la domiciliu/sediu.  Pentru alegerea livrarii prin curier rapid selectati la metoda de transport.

  • 6. Ce se intampla daca am probleme cu produsele primite?

    In cazul in care produsele comandate nu va satisfac, le puteti returna in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii coletului.Intentia returnarii unui produs, precum si motivatia acestei intentii trebuie anuntate prin e-mail sau telefonic in termen de 2 zile de la primirea coletului.

     

     

    Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat. In cazul unui retur acceptat, clientul poate opta pentru achizitionarea altui produs, cu plata diferentei sau pentru rambursarea sumei platite.


    7. Vreau sa comand un produs care are stocul zero, ce implica ?

    Daca doriti sa comandati un produs care nu este pe stoc, va rugam sa adaugati acel produs in cos, ca oricare alt produs, iar noi va vom contacta pentru a va preciza daca/in cat timp veti putea primi produsul dorit.


    8. Sunt dintr-o localitate mica, nu exista sediu de Curierat Rapid, pot primi colete acasa?

    DA, va putem trimite produse oriunde in tara, prin intermediul firmei de curierat. Totodata firmele de curierat accepta sa livreze colete si in alte localitati decat in cele in care au sediu, dar se percepe o taxa pentru fiecare kilometru suplimentar


    Contact

    Str. Agricultori nr.72A, sector 2, Bucuresti

    Telefon

    (0)767-806.021

    021-250.40.77

    generalmed1@yahoo.com

    Parerea clientilor

    © Toate drepturile asupra graficii si textului sunt rezervate || Acest site este detinut, administrat si mentinut de General Med S.R.L| | Magazin realizat de Protempus.ro

    Viziteaza magazinul Generalmed.ro pe ShopMania Viziteaza magazinul Generalmed.ro pe SmartBuy ANPC www.kaboo.ro - Motor de cautare de cumparaturi Comparison shopping, list your products free Ghidul tu autentic de shopping. Indecis - Compara preturi produse Certificat Web